Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
La Cuisine de Hoyo, Cuisine de Hoyo, Montpellier (34).
Contact : hoyosamoussas@gmail.com · 07 49 31 37 80
2. Données collectées
Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Demande de devis (professionnels) : nom, téléphone, type de profil, quantité souhaitée, date de livraison, message.
- Commande en boutique (particuliers) : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, date et créneau souhaités.
- Paiement : les coordonnées bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par La Cuisine de Hoyo — elles sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire, Stripe.
- Navigation : uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies, des données de mesure d’audience anonymisées (Google Analytics).
3. Finalités
Ces données sont utilisées pour : répondre à votre demande de devis, traiter et livrer votre commande, vous contacter en cas de besoin concernant votre commande, et, avec votre consentement, mesurer la fréquentation du site.
4. Base légale
Le traitement des demandes de devis et des commandes repose sur l’exécution d’une démarche précontractuelle ou d’un contrat. La mesure d’audience repose sur votre consentement, recueilli via le bandeau cookies, révocable à tout moment.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiement en ligne), Netlify (hébergement), Google (mesure d’audience, uniquement après consentement), WhatsApp/Meta (transmission du message de devis, si vous utilisez ce canal).
6. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et aux obligations comptables légales. Les demandes de devis non suivies d’effet sont conservées 3 ans maximum.
7. Cookies
Un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) avant tout dépôt. Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour l’exercer, contactez-nous à hoyosamoussas@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).